Desde el Estado Nacional y Provincial, proponen a los prestadores de servicios turísticos “acciones posibles, consejos y ejemplos concretos para mejorar la calidad ambiental y al mismo tiempo motivar al personal mejorando la satisfacción de los clientes”.

La actividad es coordinada por el Ministerio de Turismo de Entre Ríos y es en el marco del programa de Gestión Ambiental del Ministerio de Turismo de la Nación.

El encuentro iniciará una serie de acciones para implementar las Directrices de Gestión Ambiental para Prestadores Turísticos, que tiene por objetivo contribuir a que los prestadores establezcan lineamientos básicos para una adecuada gestión ambiental. “Son una herramienta de aplicación voluntaria que sugiere acciones para el control y la mejora de los distintos procesos de las organizaciones que las aplican”, dijeron los organizadores del encuentro.

A efectos de que se comprenda el sentido de la iniciativa, se informó que el principio de desarrollo sustentable de la Ley Nacional de Turismo fija un canal de desarrollo a las políticas turísticas, en el sentido de maximizar la utilización de los recursos naturales y culturales.

En esa dirección se implementaron las directrices siguiendo la metodología del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT) y los principios del turismo sostenible.

 

Objetivos

La guía de recomendaciones ambientales es un documento para orientar a los prestadores a implementar mayores cuidados en la prestación de sus servicios turísticos respecto del medio ambiente y el impacto ambiental que genera la actividad.

Como resultado de la introducción de acciones ambientales se trata de conseguir aumentar la calidad de servicio y mejorar la satisfacción del cliente; conocer los impactos ambientales que genera la actividad y poder establecer objetivos y metas. También, prevenir problemas ambientales; anticiparse a la aplicación de la normativa ambiental; diferenciarse de otros mejorando la imagen y conseguir ahorros en los costos operativos.