Citación de la OMIC por problema con Cable Hogar SA
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), citó a los usuarios del servicio de televisión por cable de Cable Hogar SA que a partir de enero de este año fueron afectados por el cambio de modalidad de pago. Deben presentarse de 17:00 a 20:00 y tienen tiempo hasta el jueves 30.
Desde la OMIC explicaron que los reclamantes fueron afectados porque pasaron del sistema de pago a mes vencido, a sistema de pago adelantado, situación que se hizo operativa a partir del mes de febrero de este año.
Por la acción antes mencionada, además de pagar el mes de enero 2014, los usuarios que no querían incurrir en mora, debían afrontar el pago adelantado del mes de febrero; más los recargos del mes anterior.
Hasta el momento, la empresa prestadora del servicio continúa con el cobro de recargos por mora a quienes abonan a mes vencido.
Tras la notificación a la empresa, en el mes de febrero 2014, y ante la imposibilidad de encontrarse una solución, por tratarse de una causa colectiva tomó intervención la Asociación de Consumidores Entrerrianos, donde se inició el Expediente Nº1.630.652.
Ahora la OMIC trata de cuantificar la cantidad de usuarios afectados por esta decisión unilateral de la empresa. Los afectados pueden presentarse de lunes a viernes de 17:00 a 20:00, en la OMIC Diamante, ubicada en Pedro Serrano y Arnoldo Janssen. La citación es hasta el jueves 30.
Deben concurrir con las copias de los pagos efectuados a TV Cable Hogar SA de los períodos comprendidos entre enero 2014, hasta agosto inclusive.
Desde la OMIC señalaron que el éxito de esta gestión depende del acompañamiento de los usuarios del servicio en cuestión; encaradas en una acción colectiva, en competencia a la Ley Nacional Nº24.240 de Defensa al Consumidor; y la Ley Provincial Nº 8.973.
